12月14日上午，区委副书记、区长潘功发在区信访局党政领导接访室公开接访市港务总公司退休职工方某银1批2人次，调处其反映的位于市燃料公司前进堆场内房屋被拆除事项。区新城建设管理局局长左青嵘，区政府办、区信访局、区商务局负责同志参加接访。

　　潘功发详细阅读了来访人的信访材料，面对面听取来访人的诉求，新城建设管理局、区商务局还就拆除事由及前期调处情况逐一为来访人解答，最后双方形成了一致的处置意见，来访人满意而归。

　　潘功发在接访过程中强调，区信访局要以高度的责任心接待来访群众，积极引导来访人员依法理性表达上访诉求，加大依法治访力度，树立正确的工作导向;各级各部门要以真挚的热心对待来访人员，牢记为人民服务的光荣使命，耐心细致的了解信访人诉求，真心实意为群众解决实际问题;广大领导干部要细致的爱心体贴每位来访群众，用激情服务群众渴求，畅通民意的快车道，竭尽所能的让“群众少跑路少绕路”，及时有效化解矛盾，共同维护大观和谐稳定发展的良好环境。