4月26日下午，区委书记陆应平在区信访局公开接访，区委常委、办公室主任洪源源陪同，区信访局、区市场管理局主要负责同志参加。

　　在认真听取群众韦某反映汽车4S店违规收取订金问题后，陆应平现场明理释法，宣讲政策，答疑解惑，并对其反映的问题提出了具体解决办法，让群众怀着诉求而来，带着满意而归。

　　随后，陆应平专题听取了区信访局工作汇报，对前期工作成效给予了肯定。他强调，要完善信访工作机制，出台领导包保、信访接待、信息预警、考核问责、督查督办等系列工作制度，将信访工作引入规范化轨道。要突出信访积案化解，立足解决问题，逐案梳理分析，开展专项攻坚，尽快实现清零。要提升工作能力水平，加大业务培训力度，充分认识、正确把握信访工作的新形势、新任务、新要求，总结规律、掌握方法，及时有效化解矛盾纠纷。要压紧压实工作责任，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，将信访工作责任压实到具体责任单位、责任人，确保全区社会大局和谐稳定。