为进一步提升法律援助的服务质量，维护困难群众的合法权益，促进法律援助便民工作常态化，近期，玉琳司法所对7月已办结的三件法律援助案件进行了集中回访，回访率100%。

　　此次回访活动采取上门面对面了解的方式进行，重点从法律援助工作人员是否存在“吃拿卡要”等违反规定情况，受援对象对法援中心服务态度、案件办理是否满意，承办人员履行职责情况、判决结果履行情况，法律援助对法律问题和困难的解决是否有实际帮助，受援人的基本生活情况，是否向身边的亲戚朋友宣传法律援助制度等方面进行了详细了解，并征求受援人对法律援助工作的意见或者建议，增进了受援人与司法所的感情的同时,让受援人体会到司法所的真切关怀，为下一步改进法律援助工作提供有力依据。

　　回访活动中，向受援人及周围群众发放了《法律援助便民服务卡》宣传资料30余份，现场讲解了法律援助的受理范围、程序以及援助对象等相关内容，让更多的群众更加了解法律援助知识，进一步扩大了法律援助的社会知晓率和满意度。