11月4日大观区重点处接到1584热线转发的滨江苑30栋四单元六层的居民反映，在晚间小区路灯点亮时，家中浴室的莲蓬头就会出现带电的问题。

　　处党组高度重视这项涉及居民安全问题，要求工程质检科查明原因，解决问题，并同当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，勇于担当、切实为民排忧解难，确保居民安全。我处人员工程质检科立即行动，与该住户取得联系，赶到现场对居民反映情况做详细了解。经实地检查后发现该户居民家中的自来水管在主电源切断的情况下，仍会存在0.6~0.7V的电压。

　　针对该情况，我处联系了市路灯所、市供电局等相关部门到现场一同排查原因。在路灯所将小区路灯点亮后，经检测，自来水管出现了约10V左右的感应电压而居民家中的零线则出现2~3V的感应电压。

　　经初步判断，应该是居民家中的线路老化，导致零线与自来水管相通。后因路灯负荷较大，在路灯点亮后，导致相间不平衡，产生了较大的电压偏移，电压通过零线回路传导至该住户的自来水管上。

　　现我处正与相关部门一同解决该问题。(张雪)