为做好疫情防控期间困难群众服务管理工作，石化路街道积极行动，在战“疫”中守护困难群体。

　　抓情况摸排。把摸排十类重点困难人员情况作为做好疫情防控期间社区网格员一项重要内容。居家生活的空巢老人、孤寡老人、独居重度残疾人员、粗神智障人员、困境儿童等群体结合民政、残联、卫健部门台账逐楼逐户开展摸底，做到底数清、情况明。对发现的情况及时请示报告。

　　抓走访探视。对于要落实安排专人每天进行采取电话、入户走访等多种形式给予关注，同时发放“一张联系卡”“一张明白纸”，为其提供必要的防护用品温度计、消毒液、代买配送生活必须品以及助餐等生活照料服务。

　　抓关爱救助。了解低保对象、家庭困难人员等救助，因疫情导致基本生活陷入困境的家庭和个人纳入临时救助范围。运用主动发现机制，充分发挥临时救助“救急难”作用，优化简化审核审批程序及时救助。