自新型冠状病毒肺炎疫情阻击战打响以来，为保障人民群众的生命安全和身体健康，大观区医疗保障局积极部署，各项工作有序开展。

　　一、出台医保特优政策，保障参保人员权益。将救治患者的药品和诊疗项目纳入医保报销范围，实行“医保+财政补助”的综合保障政策，新冠肺炎疑似和确诊患者的医疗费用经过医疗保险报销后的个人负担部分，由财政给予补助，解决新冠肺炎患者的医疗费用负担，确保患者不因费用问题影响就医，开通转诊转院绿色通道，保障患者及时救治，减少因患者流动带来的传染风险。

　　二、升级优化服务流程，确保医保经办不打折。针对疫情期间的特性，为避免或减少现场办理，优选网上办、掌上办等模式，优化经办流程，以阻击新型冠状病毒肺炎疫情，通过网站、QQ群、微信群等非接触式途径的现代网络技术，宣传医保政策、办理医保业务，将办公电话与业务人员的手机绑定，实行24小时电话值班制度，随时接受参保居民政策咨询和电话预约，实现“互联网+医保代办”。对不能网上办、延后办的，须先进行电话咨询预约，根据情况安排专班特事特办，对经预约确需到现场办理的，要求做好个人防护，并配合工作人员进行信息登记和防疫检测，有效地降低了疫情传播风险。

　　三、包保疫情防控驻点村，抓住时机宣传医保政策。根据区委、区政府安排驻点海口镇巨网村，参与村口“卡点”轮流值守，协助村干部防控疫情，捐助口罩等疫情防控物资，帮助恢复农业生产，助力打赢疫情防控阻击战。在此期间还利用驻点村卡口及上门摸排契机，广泛宣传医保政策，解答居民对参保缴费、慢性病申请、转诊转院等业务咨询。

　　大观医保人提升服务，战疫情，全力守护好广大群众的生命健康，用实际行动践行医保人的使命担当，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。