“新生儿缴费，已参保请开通落地险。”“我手机扣费成功，但参保状态显示停保，请查一下是否参保缴费成功”……近期，大观区2021年城乡居民医保征缴热线电话和线上交流群异常火热，辖区参保人员、各乡镇（街道）、村（社区）医保工作人员就遇到的各类参保缴费问题，热线询问、沟通，区医保局及时予以反馈、解决。

“上次回家，正好医保干事上门宣传，2021年的城乡居民医保个人缴280元，政府贴550元，很实惠。医保干事现场教会我用手机参保，扫一扫就为一家六口办了缴费，真是太方便了。”常年在外打工的十里村村民李强对今年的手机App缴费方式赞不绝口，每年为父母家人和自已参保都要往返安庆好几趟，今年一次性缴费成功，这让他很满意。李强还向同村村民宣传“及时缴纳医保，明年发生的医疗合规费用都可以纳入报销，有国家民生政策作保障，自己买个安心。”

在市医保局统一布署下，大观区积极落实医保“全民参保”计划，2021年城乡居民医保参保采取手机扫码“安庆医保”微信公众号或皖事通APP线上支付、村（社区）集中征收和银行代扣三种方式并行，既方便了人民群众，提高了工作效率，又进一步保障了医疗保险基金的安全。今年通过手机APP统一征收的创新方式不少市民还是第一次操作，所以反馈的问题林林总总。在这样的背景下，全区医保系统闻令而动，各村（社区）医保干事发挥熟悉情况、贴近居民的优势，逐家逐户上门宣传，充分调动广大群众参保积极性；通过宣传让群众了解电子医保凭证和支付方式的渐变，方便居民异地缴费、子女和父母互为缴费、新生儿落地参及2021年保费并缴等业务办理，将参保缴费工作细致深入到千家万户，切实提高群众满意度。”截至目前，区医保局受理热线电话咨询481例，已全数答疑办结。自9月底2021年城乡居民医保征缴业务开展以来，大观区宣传动员工作已实现全覆盖，参保人数稳步提升，参保率预期可达95%以上。