为推进服务型基层党组织建设,提升社区综合服务水平，菱湖社区党委结合辖区实际，坚持党建工作为引领，以服务居民为工作的出发点和落脚点，以“协商于民、协商为民”为宗旨，积极探索创新“565协商议事”工作法模式，逐步形成了“党组织领导、自治组织搭台、居民广泛参与、多元协同发展、共建共治共享”的社区治理工作新格局。

　　健全协商组织，强化队伍建设。社区以“两委”换届选举为契机，坚持居民信任、热心公益事业、具有协商议事能力的标准，建立了“7+x+n”为人员的菱湖社区工作协商委员会。“7”即社区“两委”人员、居委监督委员会成员、网格员代表、居民代表、妇女代表、业委会成员代表和辖区单位代表；“x”为社会组织，“n”为志愿者队伍，同时还建立了小区(网格)协商委员会和社区共驻共建单位协商队伍，有效发挥了人才专业优势，提升居民参与率，突出了“多方参与、共同治理、形成合力”的工作格局。

　　完善制度建设，建立长效机制。社区建立了分层协商制度，一是建立《社区工作协商会议事制度》，涵盖协商组建、运作制度、协商形式和议事规则等，并明确社区基层民主协商事项目录及协商类型及流程。二是制定《小区协商委员会建设操作方案》，完善社区居民微自治和社区微治理机制。三是建立《社区协商成果落实制度》，有序推进社区协商成果的落实，打通“最后一公里”。

　　创新“565”工作法，商出和美家园。社区探索创新“565”协商议事工作法，“5”即搭建“社区协商居民议事厅”、“社区协商调解工作室”、“小区网格协商会议室”、“议事长廊”、“线上议事”五个协商议事阵地平台，“6”即建立深入群众“问事”、广纳群言“理事”、多方参与“议事”、一心一意“办事”、阳光公开“评事”、动态跟进“督事”的“六事”工作法，“5”即创新了议事型协商、对话型协商、共建型协商、调解型协商、开放型协商的“五型”协商议事法。运用“565”协商议事法，社区先后完成了爱心超市升级改造、纺织南路78号公共场地用途、宜园南村栏杆扶手修复、文化广场大舞台升级改造、老旧小区改造、“积水严重影响出行”、“路面青苔湿滑需要清理”等一批居民关心的热点难点问题得到解决，受到居民一致好评。

　　菱湖社区坚持党建引领议事协商，将社区协商和社区治理巧妙融合，逐步推进了协商内容丰富化、协商主体多元化、协商形式多样化、协商程序规范化、协商工作经常化，真正实现共商共治、共建共享和美家园。(撰稿人：袁芳审稿人：朱晨)