为切实保障退役军人的合法权益，进一步做好退役军人的服务管理工作，花亭路街道退役军人服务站积极行动，做实做细各项工作，统筹推进退役军人优待证申请工作有序开展。

一是提高认识，加强组织领导。花亭路街道及时召开专题工作会议，组织工作人员学习退役军人优待证相关政策，对申领流程、操作方法等作出详细讲解和系统培训，进一步优化优待证申请服务流程，提升工作人员业务办理水平。

二是加大宣传，营造浓厚氛围。街道退役军人服务站从线上系统平台上整理出辖区内退役军人名单，针对名单采取线上线下相结合的宣传方式，通过微信网格群、电话联系、上门走访等宣传退役军人优待证申请和相关优待政策及申领具体流程，确保对辖区内每一位退役军人宣传到位。

三是贴心办理，优化服务方式。工作人员按照流程做好建档立卡、信息采集、系统录入等工作，指导前来申请优待证的退役军人填写申请表，耐心为退役军人解疑答惑。同时针对年老体弱、行动不便的退役军人，采取上门申请办理服务，尽可能地方便退役军人申请办理优待证，确保优待证申请工作有序推进。