为加强医保民生信息宣传，推进医保民生工程建设，安庆市大观区菱湖街道多举措并重，做好医保“加减法”，积极探索创新新模式，着力解决医保工作中的难点问题，努力提升人民幸福感，争取交出民生“满分卷”。

给宣传“做加法”。街道利用新媒体和现场宣传相结合的方式，大力宣传新生儿参保、防电信诈骗等相关政策，提高医保政策知晓率。结合当下疫情防控工作需要，充分发挥线上媒体作用，积极转发科普医保政策及相关流程，发挥“以一人带动全家”作用；发挥基层组织作用，社区协同卫生服务站、药房诊所等，张贴相关宣传海报、横幅，不定期开展现场宣传活动，发放宣传手册，实现面对面精准宣传，真正做到“一个不落”全覆盖。

给服务“做加法”。街道充分考虑到街道老年人口占比大，对医保政策不了解，线上操作有困难，采取多种方法保障老年人医保福利。建立专属台账，对辖区内老年人进行摸底，了解老年人的基本情况，为老年人参保打下基础；为有困难的老年人提供上门服务，为他们详细讲解医保政策，解答疑惑，并协助他们完成相关的参保流程和手续；做好后续跟踪服务，提醒老人提高安全意识，防止电信诈骗，切实保障老年人的合法权益。

给流程“做减法”。街道坚持以高效服务、规范管理为切入点，以“便民利民、提速增效”为目标，全面梳理医保服务事项，对医保经办服务流程进行了简化，力求实现“群众办事不求人、最多只跑一次”。成立街道医保专班，从各社区抽调业务能力熟练的专干，定期进行医保政策以及办理流程的培训，互相分享经验，提高业务办理效率；积极推进“一站式”服务、基本医保、大病救助一站式结算，减少办事群众的往返路程。同时实行网上办理，积极推进“互联网＋”新模式，缩短办事环节，提高办事效率，为参保群众真正带来便利。

菱湖街道坚持以群众诉求为导向，做好医保“加减法”，提高医保政策知晓率，多举措并重为参保群众办实事，使医保政策深入人心，交出一份让群众满意的答卷。