为确保“放心家政”暖民心专项行动落实落细，近年来，大观区高规格推动，高频率宣传，高标准要求，高效能服务，着力破解老百姓对放心家政“不放心、不好找、不省心”的问题，使“放心家政”让百姓舒心，暖心，安心，放心。

高规格推动，保障“放心家政”落地见效。由区委、区政府主要负责人亲自挂帅，系统研究谋划我区家政服务业“提质扩容”实施意见3次；分管副区长专题调度“放心家政”工作6次，深入家政企业和基层调研5次；区妇联制定我区“放心家政暖民心”专项行动三年实施方案，并具体牵头抓各项工作落实；各乡镇街道围绕实施方案和任务目标开展工作，有效保证“放心家政暖民心”专项行动在我区落地见效。

高频率宣传，提升“放心家政”知晓满意率。大观区充分发挥现代媒介和基层“网格员”作用，制作宣传视频、宣传画、宣传彩页及宣传袋、围裙、抽纸等宣传品，调动400余名网格员走街串巷开展宣传1600人次，发放宣传材料30000余份；基层村居利用居民微信群、网站、微信公众号等现代媒介宣传政策20000余条。区妇联及各乡镇街道开展家政技能培训班25场次，共有2297人参加岗前培训和回炉培训，通过宣传培训，进一步提高群众参与率、知晓率和满意度。

高标准要求，探索“放心家政”创新路径。大观区狠抓员工制企业行业标准督查，加强员工技能培训，力促从业人员服务水平提升。建立企业及家政员工信息网络平台，从业人员信息公开可查，让百姓用的放心。不断完善行业评价体系，发动百姓开展线下服务评价，评比推选优质服务家政企业。推动家政企业进45个村居，完善企业与村居合作，共同为孤寡老人、残疾人等弱势群体开展免费家政及暖心慰问，增强企业社会责任感。

高效能服务，提升“放心家政”专业水平。大观区构建政府+企业+群众家政服务模式，针对群众的家政需求，畅通群众点单，政府派单，企业接单渠道。区妇联主动靠上去，积极融进去，帮助家政企业推送家政用工需求，在妇联公众号发布岗位280个，协助家政企业开展用工招聘会6次，解决企业就业人数近2500人。在村居开展居民家政需求登记，为1200余户家庭解决家政服务难题。（撰稿人：王玉丽  审稿人：胡银花）