今年以来，区民生办贯彻落实省、市民生办决策部署，紧紧围绕以人民为中心的发展思想，创新工作方式，健全工作机制，多措并举做好10项暖民心行动工作。截至目前，各项暖民心行动有序推进，其中就业促进行动青年见习岗位开发、农民工职业技能培训、安心托幼行动新增托位、快乐健身行动新建健身步道、健康口腔行动新增牙椅等指标提前完成年度目标任务。

一是健全机制，高效推进工作。区民生办建立健全工作机制，实行“周碰头、月调度、双月考核、季度点评”机制。各牵头部门每周将工作进展情况和存在的问题报区民生办；区民生办每月汇总暖民心行动进度，并针对性开展调度，必要时提请各行动专班牵头领导协调推进；根据省市区暗访抽查和第三方机构跟踪评价情况，双月通报项目实施进展情况，通报结果纳入年度考核。每季度采取“四不两直”的方式到项目点进行实地督查，并开展社情民意调查，督查结果纳入区“比晒拼创”季度点评。

二是精心组织，推动项目实施。区民生办会同区直牵头部门制定专项行动方案，科学分解目标任务，及时汇总掌握各项行动具体项目点和实施内容，形成项目清单，对照清单常态化深入一线实地督查，协调解决工作推进中的困难和问题。各牵头部门根据各项行动特点，因地制宜细化完善具体措施，合理布局具体项目，严格按照省市主管部门出台的各专项行动指引和实施细则组织实施。

三是调整方式，倾听民情民意。为落实以群众满意度为导向的考核评价机制，把评价权、监督权交给群众。区民生办调整工作方式方法，采取明调与暗调相结合的方式，每季度在全区开展群众满意度调查，上门入户向群众宣传暖民心政策，收集民意倾听民声，在调查中找出问题，发现群众“期盼”，切实提高群众政策知晓率和满意度。

四是高度重视，持续开展宣传。召开暖民心行动业务会议，认真分析2022年省市民调存在的问题与不足，重点查找我区宣传工作的短板，商议有效宣传举措，制定宣传方案，采取“线上+线下”、“动态+静态”相结合的方式，常态化开展宣传工作，实行任务包保、责任下沉、逐项逐月滚动推进；运用社区广播、居民微信群、短信、短视频等形式，滚动推送宣传内容，把政策解读给群众，将成果展现给群众。今年以来，区民生办累计推送暖民心宣传短信26万余条，制作宣传折页、布袋等物品超4万份。