近日，大观区检察院第三检察部组织干警对近年来办理的信访案件，采取电话询问、实地走访相结合的方式开展群众满意度回访工作，取得良好效果。

回访中，该院通过12309检察服务热线对部分信访人进行电话回访和满意度调查。对家境困难、行动不便的信访人通过上门入户进行走访，检察官们与他们面对面零距离交流，近距离倾听群众心声，深入地了解群众所需所想。检察官们还精心为他们准备了生活日常用品，送去关怀和温暖。

“群众利益无小事，我们的工作就是认真对待每一位群众的合理诉求，让群众有更多获得感。”大观区检察院信访接待工作人员表示。本次活动以深入基层、深入群众的具体举措，强化了检察服务意识和办事效率，进一步传递“立检为公、执法为民”的检察温度。