为切实保障困难群体的合法权益,大观区司法局精准定位,聚焦困难群众“急难愁盼”问题,“四字”工作法改进服务方式,打好法律援助民生“组合拳”,不断提升群众的获得感、幸福感和对司法行政工作的满意度。

　　一是“简”字为招,提高法律援助高效服务。建立“零等待、一站式”服务机制,简化服务流程,进一步落实“应援尽援”“应援优援”“一次性告知”等工作要求。对五保户、低保户、农民工等困难群体,开辟绿色通道,免于经济状况审查;对妇女儿童、军人军属等特殊群体,符合条件的申请实行优先审查、优先受理、优先指派、优先承办;对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,提供“上门服务预约服务”,积极维护困难群体合法权益。

　　二是“实”字为心,提高法律援助覆盖面。不断完善法律援助服务体系建设,在全区建立起“横向到边、纵向到底”的援助维权网络体系,截至目前,全区共建有区级法律援助中心1个、乡镇法律援助工作站9个、村(社区)法律援助联络点40个,实现区、乡镇、村(社区)法律援助服务全覆盖。2024年大观区司法局共办理法律援助案件285件,提前完成年初目标任务,解答群众法律咨询643人次,已为受援人挽回经济损失350余万元,有效维护了群众的合法权益。

　　三是“严”字为本,提升法律援助办案质量。全方位落实监督管理,不断加强对法律援助服务机构和援助人员的监督,定期开展法律援助案卷评查,对案件从受理审查、指派承办、质量管理、归档要求、补贴发放等方面实行全流程化管理,并采取庭审旁听、回访受援人、征询办案机关意见等措施强化跟踪监督,法律援助案件质量不断提升,推动法律援助工作进一步规范化。2022年、2023年连续两年在全省法律援助案件质量评查中名列前茅,2024年上半年在全市案件质量评查位居第二名。

　　四是“广”字为基,提升法律援助宣传广度。采取“线下”和“线上”相结合的方式,广泛开展法律援助宣传活动,充分利用微信群、抖音等新型宣传载体,让广大群众了解法律援助的申请程序、条件、便民措施等内容。组织律师和法律服务工作者深入乡镇社区开展以案释法活动,利用典型案例宣讲法律法规,用生动具体的故事、通俗易懂的语言普及法律知识,提高法律援助在广大人民群众中的知晓率和影响力。今年以来共发放《中华人民共和国法律援助法》绘本、宣传彩页等各类宣传资料15000余份,组织各司法所开展宣传活动30余场,现场解答群众咨询800余人次,进一步提升了法律援助的社会知晓率,让更多群众了解法律援助、知晓法律援助。